Από τις 20 Φεβρουαρίου αναστέλλεται η λειτουργία των καταστημάτων ΕΛΤΑ σε Σκάλα και Νεάπολη Λακωνίας, στο πλαίσιο των συνολικών αλλαγών που ανακοινώθηκαν και αφορούν 11 καταστήματα πανελλαδικά. Η εξυπηρέτηση των πολιτών στις δύο περιοχές θα συνεχιστεί μέσω τοπικών ταχυδρομικών πρακτορείων.Το πρακτορείο παρέχει όλες τις βασικές υπηρεσίες θυρίδας, όπως πληρωμή σύνταξης, εργόσημο, πληρωμή λογαριασμών, αποστολή χρημάτων και το σύνολο των ταχυδρομικών υπηρεσιών. Δεν υποστηρίζονται οι τραπεζικές συναλλαγές της Eurobank, για τις οποίες οι πολίτες μπορούν να εξυπηρετούνται από τραπεζικό κατάστημα της περιοχής με ΑΤΜ. Παράλληλα, λειτουργεί και σημείο εναλλακτικής εξυπηρέτησης.Παρέχονται υπηρεσίες θυρίδας (πληρωμή συντάξεων, εργόσημο, πληρωμές λογαριασμών, αποστολές χρημάτων) καθώς και το σύνολο των ταχυδρομικών υπηρεσιών, με εξαίρεση τις τραπεζικές συναλλαγές της Eurobank. Για τις συγκεκριμένες υπηρεσίες, οι πολίτες εξυπηρετούνται από δύο τραπεζικά καταστήματα της περιοχής που διαθέτουν ΑΤΜ. Επιπλέον, λειτουργεί και σημείο εναλλακτικής εξυπηρέτησης.
Οι αλλαγές εντάσσονται στον ευρύτερο ανασχεδιασμό του δικτύου των ΕΛΤΑ, με στόχο – σύμφωνα με την ανακοίνωση – τη συνέχιση της παροχής υπηρεσιών μέσω συνεργαζόμενων πρακτορείων.