Επιτυχημένη ημερίδα για την εξυπηρέτηση πελατών από το Επιμελητήριο Τρικάλων

Με ιδιαίτερο ενδιαφέρον και ουσιαστική συμμετοχή πραγματοποιήθηκε την Πέμπτη 23 Απριλίου στην Καλαμπάκα η εκπαιδευτική ημερίδα που διοργάνωσε το Επιμελητήριο Τρικάλων, με θέμα «Εξυπηρέτηση πελατών στη λιανική, στην εστίαση και στον τουρισμό». Η δράση φιλοξενήθηκε στο πλαίσιο της αναπτυσσόμενης συνεργασίας με τη Βιβλιοθήκη Καλαμπάκας, επιβεβαιώνοντας τη σημασία των συνεργειών για την ενίσχυση της τοπικής επιχειρηματικότητας.
Την έναρξη της ημερίδας κήρυξε με σύντομο χαιρετισμό ο Πρόεδρος του Επιμελητηρίου, Κωνσταντίνος Παπαευθυμίου, ο οποίος τόνισε τη σημασία της συνεχούς εκπαίδευσης και προσαρμογής των επιχειρήσεων στις σύγχρονες απαιτήσεις της αγοράς. Παράλληλα, ενεργή ήταν η παρουσία και συμβολή του Προέδρου του Εμπορικού Συλλόγου Καλαμπάκας, Σωτήρη Πούλιου, καθώς και μελών της Διοίκησης του Επιμελητηρίου, ενισχύοντας τον διαδραστικό χαρακτήρα της εκδήλωσης.
Κεντρικός εισηγητής της ημερίδας ήταν ο σύμβουλος επιχειρήσεων και εκπαιδευτής στελεχών, Χρήστος Λουκάς, ο οποίος παρουσίασε με άμεσο και κατανοητό τρόπο σύγχρονες τεχνικές εξυπηρέτησης πελατών. Μέσα από παραδείγματα και πρακτικές εφαρμογές, ανέδειξε τη σημασία της εμπειρίας πελάτη ως βασικό παράγοντα διαφοροποίησης και επιτυχίας, ειδικά σε τομείς όπως η λιανική, η εστίαση και ο τουρισμός. Η παρουσίασή του δημιούργησε ένα ζωντανό και δημιουργικό περιβάλλον, ενθαρρύνοντας τη συμμετοχή και την ανταλλαγή απόψεων.
Ιδιαίτερη αναφορά έγινε στη συμβολή των συμβούλων επιχειρήσεων Γιάννη και Σταύρου Ζησιμάτου, συνιδρυτών της Zisimatos Management, οι οποίοι υποστήριξαν ενεργά την υλοποίηση του εκπαιδευτικού προγράμματος. Η συμβολή τους εντάσσεται στο πλαίσιο της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης, ενισχύοντας δράσεις που προάγουν τη γνώση και την ανάπτυξη της τοπικής αγοράς.
Η ημερίδα αποτελεί μέρος του ευρύτερου κύκλου εκπαιδευτικών δράσεων «Level Up Your Business», που υλοποιεί το Κέντρο Επιχειρηματικής Εκπαίδευσης του Επιμελητηρίου Τρικάλων. Στόχος των δράσεων αυτών είναι η ενίσχυση των δεξιοτήτων των επιχειρηματιών και των στελεχών, ώστε να ανταποκρίνονται αποτελεσματικά στις σύγχρονες προκλήσεις και να ενισχύουν την ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεών τους.
Η επιτυχία της εκδήλωσης επιβεβαιώνει την ανάγκη για συνεχή επιμόρφωση και αναδεικνύει τον καθοριστικό ρόλο τέτοιων πρωτοβουλιών στη βιώσιμη ανάπτυξη της τοπικής οικονομίας.