Η διαδικασία της δωρεάς οργάνων ξεκινάει από τη στιγμή που θα διαγνωσθεί ο εγκεφαλικός θάνατος του ασθενούς.Είναι ο άνθρωπος που «γεφυρώνει» τη Μονάδα Εντατικής Θεραπείας με τον Εθνικό Οργανισμό Μεταμοσχεύσεων και, κυρίως, με την οικογένεια του δότη σε μια από τις πιο δύσκολες στιγμές της ζωής της.